2月21日晚间，格力电器爆重磅消息，公司董事、执行总裁黄辉先生因个人原因申请辞去公司董事、执行总裁职务。辞职后，黄辉不再担任公司任何职务。

继望靖东之后，董明珠又失“一员大将”。这引发了人们对格力的担忧，不禁发问：格力电器怎么了？

去年以来，格力电器已经发生两次核心高管的变动。

先是去年8月，格力电器董事、副总裁、董秘望靖东宣布离职。而距离望靖东辞职仅半年时间，黄辉也离开了格力。

望靖东、黄辉和董明珠被称为是格力管理的“铁三角”，两人一度被认为是董明珠的接班人。不过，比起望靖东的的离职，黄辉的离开更让人意外、影响也更大。

据了解，现年58岁的黄辉，为格力服务了近30年，是格力的“元老级”人物。黄辉不仅是执行总裁，还是技术负责人，一直分管技术。而格力电器是以技术加上董明珠的营销能力两者“合璧”，在空调行业称霸，因此，黄辉的重要性也就不言而喻。

作为格力的二号人物，黄辉持有格力738万股，在高管当中仅次于董明珠的4448.85万股。按照格力最新成交价格61.03元/股计算，黄辉持股市值高达4.5亿元。

不管是黄辉还是望靖东，对目前格力的发展思路都与董明珠出现严重分歧，或许二人的离职是格力电器在高管方面即将迎来变革的一个信号。而在人事管理的动荡之外，格力电器还面临更多困境。

在2019年股东会上，董明珠曾表示，预计未来五年，格力电器每年将保持10%以上的增长。但是谁也料想不到，突如其来的疫情重创了空调行业，终端消费需求减弱，格力电器面临巨大冲击。

据公司2020年第三季度财报显示，前三季度格力电器营收1258.89亿元，同比下降18.8%；净利136.99亿元，同比下降38.06%。相比2019年，业绩同比下降幅度已突破至两位数。

外界环境影响固然是格力业绩下滑的因素之一，但同样受疫情的影响，老对手美的集团的业绩不仅没有下滑，净利润还出现增长，表现十分亮眼。

美的集团财报显示，2020年前三季度，美的集团实现营收2167.6亿元，同比下降1.88%；净利220.18亿元，同比增长3.29%。其中，第三季度净利为80.9亿元，同比增长32%。

截至2月19日收盘，格力电器市值3671亿，美的集团市值6898亿，相差3227亿，美的几乎是两个格力，两者差距着实不小。

格力电器内部员工评价公司近年的发展时称：“市场比较吃力，家用空调竞争太激烈了，遇到很多瓶颈，商用空调还可以，员工普遍反馈年终奖一年比一年少，也是有原因的。”

从过往来看，格力电器入局过手机，还对新能源汽车、芯片等领域表现出浓厚兴趣。显然，董明珠早就有破局之心。

但是比起美的、海尔等竞争对手，格力电器多元化业务的尝试起步较晚。因此早早就布局线上的美的，业绩下滑幅度就远远小于过度依赖线下渠道的格力。

对比两家企业，格力给消费者形成的刻板印象就是一家空调企业，美的则是一家多元化经营的科技公司，而且特殊的经销商模式使格力成为所有家电企业中对线下依赖度最高、对线上依赖度很低的企业，疫情导致线下的停摆对格力业绩冲击非常大。

作为实体经济的代言人，董明珠曾公开发表过不少质疑互联网模式的话，认为网店、抖音、自媒体等轻资产与制造业没有可比性。

但是疫情暴发后，互联网渠道的优势立刻变得无可比拟。在新形势下，为了应对公司业绩下滑的情况，格力电器也逐渐改变了过去变革线下销售渠道的抗拒态度，缩短销售层级，转变销售公司与代理商的角色，不再局限于线下销售，开拓线上业务。

在2020年半年报预告中，格力就明确表示，公司上半年稳步推进销售渠道和内部管理变革，继续实施积极的促销政策，并通过“格力董明珠店”在全国范围内推广新零售模式。线下客户可以通过线下经销商的专属二维码进入“董明珠的店”，从而将原有的线下客户导流到线上。

去年4月底以来，董明珠还亲自上阵，先后举办了多场大型直播。然而通过线上渠道，消费者能绕过层层代理商以较低的价格买到商品，但是线下代理商却因利益受损表示不满。在董明珠直播常态化的背景之下，格力电器与线下代理商的矛盾也愈发凸显。

在空调市场面临饱和的当下，格力要实现2023年的6000亿营业额目标，根本上要靠业务多元化以及线上店的帮助。但是格力在这两条路上都起步较晚，其破局之路仍然任重而道远。

2020年是格力的掉队之年，除了年初的疫情给家电行业带来的冲击，自身渠道改革遇困、业绩滑坡、高管变动也让格力电器备受质疑。

如今，格力电器又失一员大将，在外部和内部都面临动荡的情况下，如何稳定内部军心、稳定外界预期，还有待格力电器交出答卷。

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